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テレマーケティングスタッフ ◎7連休取得可能!/残業は月20時間以内/直近3年間の定着率平均99%!の求人

ティー.ティーコーポレーション株式会社

掲載日 41日前 ( 2019-06-26 まで掲載 )
関連キーワード スタッフ テレフォン マーケティング

スキル・経験はゼロでも、挑戦できるチャンスは無限大。

雇用形態

正社員
※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与・待遇に変更はありません。

勤務地

<グループ会社である株式会社T3マーケティングへの在籍出向となります>
★勤務先は希望を考慮して決定します。

■本社
東京都新宿区西新宿8-15-17 住友不動産西新宿ビル2号館4階

■名古屋営業所
愛知県名古屋市中区栄2-2-12 NUP伏見ビル6F

■福岡営業所
福岡県福岡市博多区博多駅東3-10-15 博多駅東アトルビル4階

勤務時間

シフト制(実働8時間)
★残業は月平均20時間以内です。

<シフト例>
早番/10:00~19:00
遅番/11:00~20:00
※配属先によって異なります。

給与

月給21万円~32万円+賞与年2回+昇給年2回
※あなたの経験や能力などを考慮の上、決定します。
※固定残業代(月30時間分:3万9000円)を含みます。超過分は別途支給します。
※アウトバンド業務はインセンティブが発生します。

★昇給の基準が明確です!
査定を年2回行ない、1回で最大1万5000円の昇給が可能です。また数字の目標だけでなく、販売促進ツールの作成や積極的な研修参加など、数字以外の頑張りも昇給の加点対象にしています。

この求人情報は、エン・ジャパンが運営するエン転職に掲載されています。

仕事内容

クライアントである通信キャリアなどに代わり電話によるお客様対応を行ないます。業務の8割はお客様から掛かってくる電話に対応するインバウンド、2割はこちらからお電話をするアウトバウンド。試用期間3ヶ月の間にいろいろな業務を経験していただき、適性を見て担当業務を決めていきます。

<具体的な業務>
■インバウンド
◎通信サービスのテクニカルサポート
└「設定の仕方が分からない」「ネットにつながらない」など、インターネット回線に関する個人・法人のお客様からの問い合わせに対応。スタッフ1名あたり1日約25件に対応。マニュアルがあるので未経験でも安心です。

◎歯科医院の予約受付
└予約システムより転送されてくる電話を受けて希望日程を伺い、歯科医院の予約サイトを見ながら入力。 約8000の医院の受付を代行しており、午前中のピーク時はスタッフ1名あたり1時間に10~15件対応。

◎携帯電話コンテンツの問い合わせ対応
└スマホや携帯電話などのオプションサービスに関する問い合わせ対応や解約受付などを行ないます。質疑応答のQ&A集を見ながら回答し、分からない場合はSV(コールセンタースタッフの育成やマネジメント・監督を行なう職種)に代わります。1人あたり1時間に3~4件対応。
※いずれの業務も対応の内容をシステムに記録。難しくはありませんのでPC入力ができればOKです。

■アウトバウンド
インターネット回線をご利用中の既存のお客様に電話をしてお得なオプションサービスをご提案したり、契約されたお客様に対して住所や契約内容を把握されているかなどの確認を行なったりします。トークマニュアルを完備しているので未経験の方も安心です。
※目標件数はありますが、既存のお客様にご案内するため達成しやすい環境です。

応募資格

<職種・業種・社会人未経験/第二新卒者、歓迎!>
★学歴やブランクも問いません。

★『これから』を重視した採用です。
いろいろな事情や想いで転職されることは理解しています。そのため、これまでの経歴などで当社の選考が不利になることはありません。あなたの”これから”を重視したいと思います。

★経験や知識は一切必要ありません。
⇒「入社したけど合わずにスグ辞めた」「自分に合う職場がなくて転々としている」「正社員は初めて」といった方からのご応募、大歓迎!
⇒「倉庫勤務だった」「バイトでレジ打ちしかやったことがない」「無形商材の営業だった」など、様々な経歴の社員が当社を選び、新しいスタートを切っています。未経験でスタートした割合は99%。前職で販売職や営業をしていた先輩や、正社員を希望してフリーターから入社した先輩も多数います。

福利厚生

<福利厚生>
■昇給年2回(7月・1月)※半年ごとに最大1万5000円の昇給が可能
■賞与年2回(8月・1月)※昨年度実績2ヶ月分
■インセンティブ
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

<手当>
■時間外手当(超過分を追加支給)
■役職手当
■職能手当
■家族手当(配偶者:月6000円、子1人につき:月6000円)

<制度>
■独立支援制度
■時短勤務OK
■ベネフィット・ワンの福利厚生サービス
★オフィスカジュアル(土日は私服OK!)

<社内イベントも開催しています!>
年に1回、全国の従業員を集めて「ティー.ティーコーポレーショングループ運動会」を実施。その際の交通費はご家族分も含めて、全て会社が負担します。思いっきり体を動かして、楽しんでください!

休日休暇

<年間休日115日>
■週休2日制(シフト制/月8日~9日)
■夏季休暇(3日)
■冬季休暇(3日)
■リフレッシュ休暇(年間5日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■産休育休(取得実績あり)
※5日以上の連続休暇取得可能。長期休暇を取ってプライベート旅行に行く人も!!

<復職率は100%です!>
多くの社員が産休や育休を活用しています。さらに、産休や育休取得からの復職率は100%!取得しやすく、復職後はライフスタイルに合わせた業務にキャリアチェンジすることも可能です。経験を活かした業務に携わることができるため、SVなどの管理職を含め、多くの女性社員が長く活躍しています。


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