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社内SE(システムに関する問合せ対応やシステムの運用などを行ないます)★正社員登用制度ありの求人

日本ATM株式会社

掲載日 34日前 ( 2019-03-24 まで掲載 )

あなたの将来、日本ATMに預けてみませんか。

雇用形態

契約社員

【正社員登用の実績多数あり】
あくまで長期雇用が前提です。契約社員の方も入社後の業務評価によって、正社員登用もあります。

勤務地

【東京】と【横浜】での募集です。
※ご希望の勤務地をお選びいただけます。
※転勤はありません。

【東京】
東京都墨田区太平4-1-2 オリナス7階

【横浜】
神奈川県横浜市都筑区池辺町4388 港北住倉ビル3階

勤務時間

★シフト制(実働7時間45分、休憩45分)

【東京】
(A)7:00~15:30
(B)13:30~22:00
(C)21:45~7:15
※9:00~17:30勤務の場合もあり。

【横浜】
8:00~16:30
12:30~21:00

※(C)のみ(実働7時間45分、休憩1時間45分)になります。

給与

月給24万円+賞与年2回
※経験・スキルを考慮のうえ、決定します。

この求人情報は、エン・ジャパンが運営するエン転職に掲載されています。

仕事内容

銀行やコンビニに設置されているATMが安心して利用できるように、システムに関する問合せやトラブルに対応する仕事です。希望や経験に応じて、【社内ヘルプデスク】【保守・運用】【社外ヘルプデスク】のうち、いずれかの業務をお任せします。入社後は、同じ現場で働く先輩がイチから仕事を教えるので、未経験の方もご安心ください。

<具体的な仕事内容>
【社内ヘルプデスク】
社内コールセンターで働くオペレーターの問合せに対応する部署です。「PCが動かなくなってしまった」「平仮名が入力できなくなってしまった」などの簡単なお困りごとをヒアリングして、マニュアルをもとに電話で解決手順を説明していただきます。もしマニュアルを読んでも分からない場合は、【保守・運用】を担当する部署に連絡して、トラブルの解決を依頼します。

※1日あたり3~5件の電話に対応します。

【保守・運用】
【社内ヘルプデスク】で対応できない問合せの二次対応や、社内ネットワークの監視業務を行なう部署です。「システムに繋がらない」などのトラブルが発生した場合は、モニターにランプが点灯するので、専門の部署に繋いでトラブルの解決を依頼していただきます。作業報告書の作成をもって完了。定期メンテナンスの計画立ても行ないます。

【社外ヘルプデスク】
取引先金融機関の、ATMに関する問合わせ対応を行なう部署です。また、金融機関やコンビニに設置されているATMのシステムメンテナンスやアップデートを行なう際に、現地で作業を行なう外部スタッフへ、マニュアルをもとに作業指示を出していただきます。

<スキルアップ・キャリアアップも可能!>
将来的には、正社員登用制度を利用して、契約社員から正社員への昇格や、管理職へのキャリアアップを目指すことも可能です。末永くご活躍ください。

応募資格

高卒以上<職種・業種・社会人未経験、第二新卒歓迎!>
■PCを使ってデータ入力できる方
★転職回数・ブランクは不問です。

福利厚生

■昇給年1回(個人業績・会社業績に応じて)
■賞与年2回(6月、12月 ※入社6ヶ月経過後に支給対象/初回賞与のみ在席日数に応じて按分支給)
■各種社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災)
■各種クラブ活動(活動費の一部を会社負担)
■リフレッシュルーム完備
■資格取得制度
■正社員登用制度
■交通費全額支給
■時間外手当
■介護休職に関する補助制度
■シニアパートナー制度(60歳~65歳)
■育児短時間勤務制度

休日休暇

★年間休日120日前後
■完全週休2日制(シフト制)
■年末年始休暇
■有給休暇(初年度に最大13日付与)
■慶弔休暇
■誕生日休暇(1日)
■リフレッシュ特別休暇(2日 ※入社6ヶ月後)
■ファミリー休暇
■育児休暇・介護休職制度あり
└産休取得率100%、産休からの復帰率90%
■ボランティア休暇制度


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    教育機関でのお仕事です。

    大学内における学生及び教職員向けヘルプデスク業務のお仕事ですPC管理・保守、MS‐Officeの問合せ対応、トラブル対応、アカウント管理、手順書やマニュアル作成等をお願いします。


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