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次世代コンタクトセンターソリューション テクニカルリーダーの求人

日本アイ・ビー・エム株式会社

掲載日 11日前 ( 2019-05-22 まで掲載 )
関連キーワード センター テクニカルサポート リーダー

雇用形態

正社員

勤務地

東京都中央区日本橋箱崎町19-21
東京メトロ半蔵門線水天宮前駅より徒歩3分 または東京メトロ東西線・日比谷線茅場町駅より徒歩7分

勤務時間

9:00~17:36
※フレックスタイム勤務や裁量労働制での勤務も可能です。

給与

600万円 ~ 1549万円

この求人情報は、エン・ジャパンが運営するミドルの転職に掲載されています。

仕事内容

・人工知能(AI)技術を利用したコンタクトセンターシステムのプロジェクトをリード
・コンタクトセンターシステム構築におけるアセスメント・要件定義・構築・テスト・移行・運用の技術的なリード

応募資格

【必須(MUST)】
・AvayaやGenesysなどコンタクトセンターシステムの設計・構築・テスト・移行の全フェーズを通したシステム構築経験がある
・チームリーダーレベル以上での進捗管理、課題管理、変更管理等のプロジェクトマネジメントスキル
・論理的な思考をベースとしたお客様及びメンバーとのコミュニケーションスキルとドキュメンテーションスキル



福利厚生

◆昇給年1回
◆賞与年2回
◆社会保険完備
◆通勤費支給
◆退職給付制度(「確定拠出年金制度」適用)
◆社員持株会
◆財形貯蓄
◆提携住宅ローン
◆IBM団体生命保険
◆出張中の事故保険
◆特別弔慰金・見舞金
◆健康相談
◆医療給付
◆定期健康診断/疾病予防/健康増進プログラム
◆保養施設/スポーツクラブ利用、他
◆慶弔見舞
◆Quarter Century Club(QCC: 勤続25年表彰)

休日休暇

年間休日120日以上
◆完全週休2日制(土・日)
◆国民の祝日
◆その前日および翌日が「国民の祝日」である日
◆年末年始休暇
◆その他会社が必要と認めた日
◆有給休暇
◆特別有給休暇 (フレッシュアップ休暇、ボランティア・サービス休暇、看護休暇など)


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次世代コンタクトセンターソリューションテクニカルリーダー

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