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ユニコーンIT企業での金融新規事業 オペレーション部門統括部長(金融子会社出向)の求人

社名非公開

掲載日 12日前 ( 2019-04-11 まで掲載 )

アプリの企画・開発・運用を行う企業

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

勤務時間

同社就業規定に準じます

給与

経験・能力を考慮の上当社規定により決定(年収レンジイメージ:~1400万円)

この求人情報は、エン・ジャパンが運営するミドルの転職に掲載されています。

仕事内容

当子会社の金融新規事業のオペレーション・カスタマーサービス部門新規立ち上げにおける統括責任者として、組織の立ち上げからコミット頂きます。

サービス、組織、オペレーション全体を俯瞰しながら方針を打ち立て、安定的なサービス提供とチーム運営を牽引していただける方を募集します。

▼業務内容
■サービススキーム全体を通じたリスクの俯瞰、ヘッジ、コントロール
■チームマネジメント、KPI管理、品質管理
■上記を実現するための業務全般の設計
■事業の成長に繋がるあらゆる業務改善
■事業方針に紐付いたCS組織の設計/運用
■カスタマーサービスオペレーションフローの設計/運用

応募資格

▼必須条件
■当社/当子会社のミッション・バリューに共感するだけでなく、自ら解釈しながら体現できたり、体現を促すことができる
■過去の経験に固執せず、囚われすぎず、新しい業務に柔軟にチャレンジし、責任をもって遂行できる
■カスタマーサービス部門/オペレーション部門/企画部門におけるチーム設計およびマネジメントのご経験
■金融機関(信販・コンシューマーファイナンス・銀行系カード会社等)で不正防止対策業務(AML/CFT対策含)に従事したご経験
■当局に求められる品質を踏まえた業務設計/改善などの経験
■マネジメント経験(ピープルマネジメント、KPI管理、品質コントロール等)
■当社/当子会社の「ミッション」への共感
■上記業務内容を遂行するにあたり、当社/当子会社の「バリュー」を体現できる

▼歓迎条件
■スタートアップ・金融業界での実務経験

▼こんな方歓迎いたします
■大胆にチャレンジし、多くの失敗から学べる方
■チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して成功のために行動できる方
■オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
■過去の経験に固執せず、囚われすぎず、新しい業務に柔軟にチャレンジし、責任をもって遂行できる方


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ユニコーンIT企業での金融新規事業オペレーション部門統括部長(金融子会社出向)

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