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ドモホルンリンクルのお客様対応★福岡オープニングメンバー最後の募集です!の求人

株式会社再春館製薬所

掲載日 28日前 ( 2019-12-15 まで掲載 )

マニュアルにはできない、人に寄り添う気持ちが大事。

雇用形態

正社員(試用期間3ヶ月)
※試用期間中の給与・待遇に変わりはありません。

勤務地

福岡県福岡市中央区六本松2-3-6 六本松SKビル8F
◎U&Iターン歓迎します!

勤務時間

8:00~22:00(シフト制/実働8時間)
◎残業はほぼなし。

給与

月給21万5000円~24万円 スタート (一律支給の勤務地手当1万5千円を含む)
※経験・能力を考慮し決定。
 *昇給年1回(6月)
 *賞与年2回(7月、12月)※昨年度実績4か月分
 *職能手当:5段階のランク手当有
 *交通費支給(月額3万円まで)
 *住宅手当(社内規定あり)
 *昼食補助

この求人情報は、エン・ジャパンが運営するエン転職に掲載されています。

仕事内容

お客様から電話で問い合わせやご相談が寄せられるので、お客様の話を伺い、肌の状態やお悩みにあわせてカウンセリングする仕事です。肌の状態やお悩みはお客様によって異なるので、寄り添う気持ちが何よりも大切です。未経験からはじめた先輩社員が、多数活躍しているのでご安心ください。

<どんな電話があるの?>

■注文の電話
全体の電話のうち約7割を占めます。注文される商品はドモホルンリンクルがほとんどです。ご注文の商品や支払、配送について確認します。商品の効果的な使い方を伝えたり、肌の状態をじっくりうかがってアドバイスをすることもあります。

■お試しセット申込みの電話
テレビCMなどを見て電話くださるお客様は、全体のうち約1.5割を占めます。お試しセットをお届けするにあたり、ご住所などの連絡先のほか、肌のお悩みや現在のお手入れなどを伺います。

■その他問い合わせの電話
上記以外にも「商品を使いはじめたけど、使い方があっているか分からない」「手持ちの化粧品と併用しても大丈夫?」「商品の発送にはどれくらいかかるの?」といった電話が寄せられます。

<お客様に寄り添う姿勢が、活躍の第一歩>
肌のお悩みはお客様によって様々。そのため、マニュアルに沿って機械的に話すのではなく、お客様にあわせた対応を行なうことを大事にしています。お客様専用カルテがあるので、肌のお悩みや状態を細かく書き留めていきましょう。教育に関しては、下欄【教育制度】をご覧ください。

※1日の電話の件数は約20件。多い時は30~35件程対応します。
※今回の新しいオフィスでは私服での勤務となります。

応募資格

<未経験、第二新卒、ブランクのある方、歓迎します!>
◎応募にあたり必要となる資格・経験はありません。職種や業界経験、社会人経験もいっさい不問です。学歴や転職回数、就業ブランクも気にしません。未経験スタートの先輩社員がたくさん活躍しています。

◎「安心して正社員デビューしたい」「やりがいをもって永く働きたい」という方、大歓迎です。福利厚生や働く環境が整っているからこそ、安心して働けます。

福利厚生

社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
退職金制度
コミュニケーション支援制度(支援金を支給)
社員旅行
保養所
私服勤務OK

休日休暇

<年間休日114日>
■週休2日制(月8~11日休み/シフト制)
■年末年始休暇(5日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)

◎女性社員が全体の8割を占めている当社。女性管理職や育休・産休から戻って活躍している社員もいるため、安心して働くことができます。


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