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事務スタッフ<★予約確認電話が中心です/未経験者歓迎>の求人

株式会社たん熊北店

掲載日 28日前 ( 2019-07-28 まで掲載 )

京料理店の事務は、お客様と社内を結ぶ架け橋です。

雇用形態

正社員・パート

勤務地

京都本店/京都府京都市中京区西木屋町四条上ル紙屋町355
※転勤はありません。

勤務時間

【正社員】
8:30~22:30の間でシフト制(実働7時間)
※残業はほぼありません。平均残業時間は月10時間ほどです。

【パート】
10:00~16:00、16:00~22:00(シフト制、実働6時間)

給与

【正社員】
月給20万円以上+時間外手当100%+賞与年2回
※あなたの経験・能力・スキルを考慮し、決定します。

【パート】
時給1000円~1200円

この求人情報は、エン・ジャパンが運営するエン転職に掲載されています。

仕事内容

ご予約いただいたお客様への確認電話を中心に、お客様と社内の厨房やホールスタッフを結ぶ「架け橋」役をお願いします。仕事は実務を通して先輩がお教えしますので、分からないことや困ったことは遠慮なく質問・相談できます。ご安心ください。

【主な仕事】
■予約内容の確認
事前に予約されているお客様に対して、3~4日前に確認のお電話をします。日程や時間、お料理内容についての確認ですが、追加オーダーをいただく場合も。中でもお料理に対するご要望をいただいた際は、すぐ料理長に確認してください。

■お勘定業務
ご精算時、まずホールスタッフが代金をお預かりし、事務スタッフのもとへ。お釣りがあれば、ホールスタッフを通してお渡しするという流れです。現金のほかにも、クレジットカードや掛売の手続きも行ないます。

■おしながきの作成
お料理は、季節や月ごとに変わります。厨房から新しいおしながきの連絡があれば、パソコンに入力して出力。ひな型がありますので、すぐに覚えられます。

■その他
新規のご予約対応、伝票整理、メール確認、電話応対など。電話は1日15本~20本程度で、お料理内容や商品についての質問や、おしながきにないコースのご依頼といった内容です。

【仕事のポイント】
★お客様と社内の架け橋役です。
たん熊のスタッフとしてお客様と最初に接するのが、事務スタッフです。心を込めて対応し、小さなご要望も聞き逃さず厨房やホールスタッフに伝えてください。

★営業サポートもお願いしていく予定です。
予約のタブレット管理やネットでの予約拡大など、当社でも時代に合わせた取り組みを進めています。現在、ネット媒体の管理は営業が担当していますが、今後は事務スタッフにお任せしていく予定です。お客様に喜ばれる体制づくりを一緒に進めていきましょう。

応募資格

【職種・業種未経験、社会人未経験者、第二新卒者歓迎!】
◎学歴・ブランク不問
◎社会人経験10年以上の方歓迎!

■特別に必要な資格などはありませんが、京都検定合格者、日常会話レベルの英会話が可能な方は優遇します。

福利厚生

【正社員】
■賞与年2回(昨年度実績2ヶ月分)
■交通費支給(月5万円まで)
■時間外手当
■退職金共済加入(勤続3年以上)

【パート】
■交通費(日500円まで)

【正社員・パート共通】
■各種社会保険完備(健康・厚生年金・労災・雇用)
■制服貸与

休日休暇

【正社員・パート共通】
■週休2日制(月6~8日※シフト制)
■夏期休暇(6日)
■冬期休暇(5日)
■有給休暇
■育休取得実績あり
※年間休日107日


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