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船主責任保険のカスタマーサポート ★将来的にはロンドン研修に参加できます。の求人

ティンドールライレー・ブリタニヤ・ジャパン株式会社

掲載日 36日前 ( 2019-04-28 まで掲載 )
関連キーワード カスタマーサポート 保険 研修 責任

創業164年の企業で、社員が長く働き続けるワケとは。

雇用形態

正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。(試用期間中は有給休暇、時差出勤の申請はできません。その他の待遇は変わりません。)

勤務地

【東京】東京都港区芝3-43-16 KDX三田ビル8階
【神戸】兵庫県神戸市中央区海岸通3番地 シップ神戸海岸ビル6階

勤務時間

9:00~17:30(実働7時間30分)*育児やオフピーク通勤のための時差出勤も可能です。

給与

月給22万円~
※上記はあくまで下限の金額です。経験を考慮して決定します。

月給例:月給24万円以上/社会人経験3年

この求人情報は、エン・ジャパンが運営するエン転職に掲載されています。

仕事内容

ティンドールライレー社が運営する『ブリタニヤP&Iクラブ』。その加入者である海運会社や船主が所有する船舶が事故を起こした際の事故対応をお任せします。

【加入者からのお問い合わせについて】
「船が岸壁にぶつかってしまったので調査してほしい」「海上で他の船と衝突してしまった」「船員が怪我や病気になってしまった」など、加入者から寄せられるお問い合わせは多岐にわたります。メールでいただくお問い合わせに対して、状況を把握し、状況に合った対応を加入者にお伝えします。1人あたり年間100件ほどの保険事故に対応しています。

【事故後の対応について】
加入者に適切な保険金をお支払いできるように、事故の発生経緯などを主に英文メールで、ロンドン本部に報告を行います。同時に、サーベイヤーを現地に派遣し、事故の調査・鑑定を依頼したり、弁護士を選任するなどの業務もあります。大事故だけでなく、海上で発生した船員の傷病等に関する調査や交渉も数多く、迅速かつきめ細かな対応が求められます。

【教育制度について】
入社後は先輩について、過去の事例を参考に勉強したり、対応方法の説明を聞いたりしながら、仕事の大枠を覚えていきましょう。また、先輩が抱えている案件を一緒に担当しながら流れやコツを学んでいきます。本部からの駐在員もいるので、対応方法など本部のノウハウを学びながら、英語のスキルも伸ばしていける環境です。また、入社4~5年ほどで、ロンドンでの研修も予定しています。1人で対応できるようになるまでには、およそ5年が必要です。

※基本的に保険加入者や本部、サーベイヤーとは、英語でのやりとり(メール・電話)になります。そのためビジネスレベルの英語が必須となりますが、ご自身のスキルを活かすことができます。

応募資格

大卒以上【職種・業種、社会人デビュー、第二新卒歓迎!】
■英語の読み書きができる方が対象です。(ビジネスレベルの英語ができる方を想定しています)

福利厚生

■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6・12月)★昨年度実績6ヶ月分
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■財形貯蓄
■オフィス内禁煙
■海外研修あり
■役職手当
■住宅手当
■永年勤続表彰

休日休暇

【年間休日120日以上】
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■産休・育休 ★取得実績あり
★5日以上連続休暇の取得可能


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