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時計修理の進行管理 ◎創業89年の時計修理の老舗企業の求人

株式会社五十君商店

掲載日 29日前 ( 2019-03-24 まで掲載 )

お客様の大切な「宝物」を守る、最後の砦。

雇用形態

正社員
※3ヵ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に違いはありません。

勤務地

■本社/東京都台東区上野5-24-1
■IJセンター/茨城県古河市大山1302-1
■大阪支店/大阪府大阪市淀川区宮原4-1-14 住友生命新大阪北ビル8F

※希望の勤務地を選択することが可能です。
※転勤はありません。
※本社の場合、月に2~4回ほどIJセンターに出社する場合があります。

勤務時間

9:00~18:00(実働8時間)
※残業は、月20~25時間程度です。

給与

月給25万円~30万円+賞与年2回
※上記の金額には25時間分の固定残業代(4万300円~4万8900円)が含まれます。超過した場合は追加支給します。

この求人情報は、エン・ジャパンが運営するエン転職に掲載されています。

仕事内容

ECサイトを通じた時計修理の受付や、お客様からのご相談の対応。また、直営店舗で承った修理の進捗状況の確認や管理などの業務をお任せします。

【ECサイトでの修理受付】
▼当社の自社ECサイトを通じて、時計の修理を希望される方からのお問い合わせが寄せられます。
▼修理内容や納期などをメールでお伝えし、お申込みいただいたら梱包キットをお送りします。
▼梱包キットが届いたら職人に費用の算出を依頼。その後、進行管理が見積もりを作成します。
▼費用や修理期間などにご納得いただいたら、ご契約。作業を開始します。
▼修理が完了したら、お客様にお届けします。

※部品が無い場合、海外から取り寄せるための手配を行ないます。また、古い部品はすでに生産されていない可能性もあるため、「違う部品なら手に入ります」とお客様に提案するケースもあります。

<ECサイト> ⇒ https://www.igimi.co.jp/watchrepair/

【直営店舗の管理】
直営店舗の、修理の進捗状況を確認します。店舗の職人に定期的に連絡して、作業が進んでいないようであれば、しっかりスケジュールに間に合うようにプッシュ。お客様へのご連絡も促します。また、持ち込まれるメーカーの種類、キャンセルの傾向や原因などのデータを収集して、より良いサービスの提供につなげます。

◎先輩が指導していきます
入社後は、教育担当の先輩による指導。時計の内部構造や部品などの仕組みを知るところからスタートし、職人が修理をしている様子を見たりしながら、知識を蓄積していきましょう。お客様とのやりとりの仕方も、先輩がしっかり教えていきます。

応募資格

学歴不問 【業種・職種未経験、第二新卒、歓迎!】
■基本的なPCスキル(Excel)をお持ちの方
◎これまでの経験、時計業界での経験は問いません。

福利厚生

■昇給年1回 
■賞与年2回(7月・12月)
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(固定時間超過分)
■役職手当
■出張手当
■資格手当
■退職金制度
■駐車場あり

休日休暇

<年間休日123日>
■完全週休2日制 (土・日)
■祝日
■年末年始休暇(5日)※当社カレンダーによる
■夏季休暇(5日)※当社カレンダーによる
■GW休暇(5日)※当社カレンダーによる
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前産後休暇
■育児休暇


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