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アマゾンジャパンのお客様対応スタッフ ★書類選考ナシ|面接1回|正社員登用実績多数!の求人

アマゾンジャパン合同会社

掲載日 5日前 ( 2018-07-18 まで掲載 )

「働きやすい!」も手に入るのが、Amazonです。

雇用形態

契約社員
※契約期間6ヶ月(更新有)。最短6ヶ月で正社員登用の可能性有り。※登用選考スケジュールにより、登用時期は変化します。

勤務地

■福岡拠点/福岡県福岡市博多区
■仙台拠点/宮城県仙台市青葉区

※転勤はありません。U・Iターン歓迎です。
※勤務地は希望を考慮します。

勤務時間

シフト制(実働8時間)
【福岡・仙台】7:30~22:30

…シフト例…
7:30~16:30/10:00~19:00/13:30~22:30

※繁忙期や緊急時などは21:00~翌9:00間で夜勤シフト有。
※夜勤も含めた上記の全てのシフトにご対応いただきます。

給与

時給1,100円(月額換算184,800円~ ※月21日勤務の場合)
※22:00~翌5:00は、時給が深夜割増で25%UP(1,375円)です。
※残業代は別途全額支給します。

この求人情報は、エン・ジャパンが運営するエン転職に掲載されています。

仕事内容

「地球上で最もお客様を大切にする企業」というビジョンを掲げて創業したAmazon。お客様の声を受け止めながら、会社のサービス向上を目指しています。このお仕事は、Amazonカスタマーサービスセンターにて、お客様からのお問い合わせに電話・メール・チャットで対応していただきます。

《具体的な業務内容》
「商品が届かないので確認してほしい」「サイトの使い方を教えてほしい」など、配送方法・購入方法・返品方法に関する問い合わせ対応が中心です。入社後に研修を行ないますので、未経験の方もご安心ください。

《入社後の流れ》
入社後は、約1ヶ月間の研修からスタート。まずはAmazonのビジネスや、各種ツールの使い方、電話対応や会話の仕方などを勉強します。トレーナーや先輩社員が丁寧にサポートするので心配は不要です。
※詳しくは【教育制度】の項目をご覧ください。

★徹底的に、お客様に思いやりを持った対応ができます。
マニュアルにとらわれず、各自で考えて柔軟にお客様を大切にした対応が可能です。場合によっては、商品の交換対応など、各自の判断で実行できることが多いです。どうしたら喜んでいただけるか自分で考え、お客様に寄り添った対応ができます。

★最短6ヶ月で正社員登用の可能性も!
正社員登用への評価基準(勤怠・成績・勤務態度等)が明確に決まっています。最短6ヶ月での正社員登用のチャンスもあり!(登用選考スケジュールにより、登用時期は変化します。)上司やトレーナーも、みなさんのキャリアを積極的にサポートする体制を整えています。

応募資格

学歴不問《業界・職種未経験者、第二新卒者歓迎!》
★社会人経験の有無やブランクもいっさい問いません。
★「お客様一人ひとりに合わせた丁寧な対応がしたい」「人を喜ばせることが好き」という方、お待ちしています!

福利厚生

■交通費支給(上限月5万円まで)
■社会保険完備(アマゾンジャパン健康保険組合、厚生年金、雇用・労災保険)
■正社員登用制度(最短6ヶ月で正社員登用の可能性あり)※登用選考スケジュールにより、登用時期は変化します。
■時間外手当
■正社員登用後、昇給およびインセンティブ制度あり
■社員割引制度(Amazon.co.jpの商品が10%割引で購入可能。年間最大割引額16,000円)
■定期健康診断
■慶弔休暇・弔慰金
■育児支援プログラム(産前産後休暇、ファミリーボーナス制度)
■従業員支援プログラム (EAP)
■会員制福利厚生制度(2万円相当のポイント付与有)
■英語学習サポート割引
■無料ドリンク自動販売機(カフェ風の休憩スペースがあり、コーヒーやジュースが無料で飲めます)
■冷蔵庫、携帯電話の充電器、Wi-Fi使い放題
■個人ロッカー
■私服勤務可(カジュアル)

休日休暇

《年間休日120日!》
■月10日(シフト制)
■有給休暇(半年間勤務後10日)

※原則、一ヶ月間、勤務時間、曜日固定。
※シフトは1ヶ月前には決定。皆様のご予定も立てやすい配慮を行なっております。
※入社後、トレーニング期間中(約1ヶ月間)は、原則、月~金曜日の9:00~18:00勤務です。


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